Tvoja konverzácia s AI možno nie je súkromná. Meta vraj necháva cudzích ľudí čítať aj tvoje intímnosti
Meta čelí obvineniam, že cez externých dodávateľov necháva analyzovať súkromné rozhovory používateľov s AI, ktoré obsahujú mená, e-maily či dokonca intímne fotky. Uniknuté informácie vraj stačia na identifikáciu osôb do pár minút.
META čelí vážnému škandálu. Nie je žiadnym tajomstvom, že META využíva rôznych dodávateľov na zlepšovanie svojej AI. To znamená, že reálni ľudia môžu kontrolovať skutočné rozhovory používateľov s chatbotmi. Problém je, že niektorí dodávatelia potvrdili, že tieto rozhovory nielenže obsahujú rôzne aj intímne konverzácie ale predovšetkým majú obsahovať osobné údaje ako mená, e-mailové adresy či telefónne čísla. Informoval o tom server Business Insider.
Mnohí ľudia dnes používajú AI ako osobného asistenta či kouča na vzťahy, iní zase ako psychologického poradcu či osobného bankéra. V každom prípade ide o citlivé a osobné informácie. Ani tvoj psychológ nezdieľa tvoj zdravotný stav niekde von. META zdá sa, že s tým problém nemá.
Podľa zistení portálu Business Insider Meta, rovnako ako iné veľké technologické firmy, využíva externých pracovníkov na zlepšovanie AI. Externé firmy a ich zamestnanci analyzujú skutočné rozhovory používateľov s chatbotmi. Šokujúce je, že niektorí pracovníci narazili na osobné údaje, prostredníctvom, ktorých je priamo možné identifikovať jednotlivcov.
Today Mark shared Meta’s vision for the future of personal superintelligence for everyone.
Read his full letter here: https://t.co/2p68g36KMj pic.twitter.com/Hpzf77jAiG— AI at Meta (@AIatMeta) July 30, 2025
Úniky informácií sú potvrdené od viacerých zdrojov
Viacerí dodávatelia, ktorí pracujúci cez platformy ako Outlier či Alignerr, potvrdili, že neraz videli rozhovory s údajmi. Tieto rozhovory mali obsahovať celé mená, telefónne čísla, e-mailové adresy, pohlavie či záľuby. Údaje sa mali objavovať vo viac než v polovici všetkých konverzácií.
Neprehliadni
Niektorí používatelia dokonca posielali selfie-fotky chatbotom a tak nebol problém ich identifikovať ani podľa fotky. Dokonca vybraní používatelia posielali aj svoje explicitné fotografie. Odteraz sa zamysli či chceš hodnotiť svoj účet prostredníctvom AI. Dvaja dodávatelia uviedli, že keď pracovali na obdobných projektov pre iné tech firmy, takéto úniky osobných dát boli výrazne obmedzené. Stávalo sa to zriedka.
Jeden pracovník na projekte Omni uviedol, že týždenne zvládol až 5 000 úloh. Odhadol, že v 60–70 % z nich narazil na osobné údaje ako telefónne čísla alebo používateľské mená z Instagramu.
Podľa dokumentácie jedného z projektov Meta boli niektoré osobné údaje pridané priamo vedľa histórie chatu, aby dodávatelia mohli lepšie prispôsobiť reakcie AI. V iných prípadoch používatelia poskytli svoje údaje sami. Meta pritom obdobné prakticky vo svojej politike ochrany súkromia výslovne zakazuje, prax ukazuje opak.
Bežným obsahom týchto rozhovorov boli fantázie a sny používateľov. Používatelia sa ďalej sťažovali na svoj život a hľadali rady alebo dokonca flirtovali s AI. Okrem toho používatelia zdieľali svoje polohy, pracovné pozície či informácie o svojich deťoch.
Nie je náročné určiť majiteľa konverzácie
Jeden z dodávateľov tvrdil, že by s 100 % určitosťou určil skutočnú identitu používateľa. Stačilo by spojiť niekoľko popisov, ktoré sa objavovali pri zadaniach. Business Insider potvrdil, že pomocou údajov z jedného explicitného rozhovoru dokázal nájsť Facebook profil zodpovedajúci krstnému menu, mestu, pohlaviu a záľubám. A teraz príde šok. Trvalo to sotva 5 minút. Predstav si, že tvoje informácie a konverzácie uniknú na internet.
Najhoršie je, že aplikácia Meta AI stále umožňuje zdieľať svoje konverzácie. Google ich môže naďalej indexovať. Pre porovnanie, spoločnosť OpenAI vyriešila tento problém minulý týždeň, keď sa vybrané konverzácie objavili v Google vyhľadávaní.
„To, že existuje proces, v rámci ktorého môžu ľudia označovať a redigovať osobné údaje, ešte neznamená, že sa medzitým nič nedeje. Znamená to však, že systém, ktorý má byť na to určený — ak vôbec existuje — je nedokonalý, a samotní tvorcovia to uznávajú,“ dodala Bogen.
Zdá sa, že AI chatboti otvárajú nové dvere pre útočníkov, manipuláciu a prístup k rôznym citlivým údajom. Odborníci varujú, že ľudia musia počítať s tým, že chatboty nie sú nikdy súkromné chaty a automatizované filtre nezachytia všetky citlivé informácie.
