Populárny výrobca televízorov začal zobrazovať reklamy v rozhraní TV. Firma tvrdí, že išlo len o test, používatelia hovoria opak
Majitelia televízorov Hisense hlásia nepreskočiteľné reklamy priamo v systéme televízora. Objavujú sa pri zapnutí aj pri prepínaní programov a podľa používateľov sa zobrazujú aj na zariadeniach s platformou VIDAA.
Kúpiš si nový televízor, zapojíš ho a tešíš sa z obrazu aj zvuku. Všetko funguje tak, ako má. Až kým napríklad neprepneš program. Na obrazovke sa zrazu objaví reklama a môže sa zobrazovať takmer pri každom úkone, ktorý na televízore urobíš. To by nahnevalo asi každého. Predsa len, za zariadenie si už zaplatil a nič také by sa v systéme objavovať nemalo. Presne to si myslia aj majitelia televízorov značky Hisense. Výrobca však zrejme vidí situáciu inak. Na tému upozornil server Techspot.
Prvé náznaky zobrazovania reklám sa mali objaviť už v roku 2022 na sociálnej sieti Reddit. Niektorí používatelia sa tam začali sťažovať na reklamy v systéme televízora. Aby svoje tvrdenia podložili, zdieľali snímky obrazovky aj videá. Napríklad po zapnutí televízora sa im okamžite zobrazila reklama.
Najprv to vyzeralo len ako niekoľko náhodných prípadov. Postupne sa však ukázalo, že problém je rozšírenejší. Najviac sťažností prichádzalo zo Španielska. Neskôr sa však objavili aj hlásenia od používateľov z Nemecka, Veľkej Británie a ďalších krajín.
Reklama sa zobrazuje takmer pri každom úkone
Zobrazovaním nevyžiadanej reklamy môžu byť zasiahnutí aj majitelia televízorov značiek Akai, Loewe či Schneider. Tieto televízory totiž používajú rovnaký operačný systém ako zariadenia Hisense. Presnejšie ide o systém Home OS, ktorý bol v minulosti známy ako VIDAA.
K celej situácii sa vyjadril aj samotný výrobca Hisense. Podľa spoločnosti malo ísť len o „krátkodobý reklamný test“. Pripomeňme však, že prvé zmienky o zobrazovaní reklám sa objavili už pred niekoľkými rokmi. Spoločnosť uviedla, že testovala reklamné formáty spojené s bezplatným obsahom v rámci platformy. Podľa firmy test neobmedzoval funkcie televízora a už bol údajne ukončený.
Neprehliadni
Používatelia z iných krajín však hlásia rovnaké správanie dodnes. To prirodzene vyvoláva pochybnosti o tom, či experiment skutočne skončil.
Hisense zároveň tvrdí, že všetky aplikácie aj HDMI porty fungujú ako zvyčajne. Chronológia a rozsah sťažností však naznačujú, že reklamy sa mohli zavádzať postupne a pravdepodobne dlhšie, než spoločnosť oficiálne priznáva. Webové stránky systému VIDAA navyše uvádzajú distribučných partnerov po celej Európe, ktorých zariadenia používajú rovnaký softvér. To naznačuje, že reklamy môžu byť súčasťou samotnej platformy, nie len regionálneho experimentu.
Podľa Hisense testovanie skončilo, no používatelia tvrdia opak
Niektorí používatelia tvrdia, že reklamy sa im podarilo vypnúť až po zaslaní identifikačného čísla televízora zákazníckej podpore. Podľa ich slov museli poslať unikátne ID zariadenia na e-mailovú adresu servisného centra v Austrálii. Podľa nich to naznačuje, že reklamy sú riadené centrálne zo serverov a nie priamo zo softvéru v televízore.
Najviac prípadov bolo zatiaľ hlásených zo Španielska. Používatelia však našli aj iné riešenia. Niektorým pomohla zmena DNS nastavení alebo úplné odpojenie televízora od internetu.
Celá situácia však otvára širšiu otázku, ktorá sa čoraz častejšie objavuje pri smart zariadeniach. Čo vlastne dnes znamená vlastníctvo? Keď si kúpiš televízor, očakávaš, že bude fungovať bez reklám, ktoré blokujú jeho používanie. Výrobcovia však čoraz častejšie vnímajú zariadenia aj ako platformu pre ďalšie príjmy. V praxi to znamená, že vlastníctvo zariadenia môže ísť ruka v ruke s obchodným modelom, ktorý výrobca do systému pridá aj po jeho kúpe.
