Používatelia zúria. Veľký výrobca televízorov vydal aktualizáciu, ktorá bez súhlasu inštaluje aplikáciu a nedá sa vymazať
V televízoroch známeho výrobcu sa objavila aplikácia, ktorú nie je možné odstrániť.
Majitelia inteligentných televízorov LG majú za sebou, niektorí ešte pred sebou, poriadne nepríjemné prekvapenie. Najnovšia aktualizácia systému webOS, ktorá sa začala šíriť začiatkom decembra, priniesla do zariadení nenápadnú, no o to kontroverznejšiu zmenu. Na domovskej obrazovke sa z ničoho nič objavila ikona Microsoft Copilot, a to bez varovania, bez otázky a hlavne bez možnosti odstránenia. Na problém upozornil portál Tom’s Hardware.
Na prvý pohľad to vyzeralo ako bežné rozšírenie funkcií, no mnohí používatelia zostali zaskočení. Po inštalácii aktualizácie zapli televízor a medzi aplikáciami sa objavil Copilot, digitálny asistent od Microsoftu. Lenže nešlo o možnosť, ktorú by si používateľ mohol dobrovoľne zvoliť. Systém ju pridal automaticky, bez akéhokoľvek súhlasu. A keď sa niekto pokúsil aplikáciu odstrániť, rýchlo zistil, že neexistuje spôsob, ako to urobiť.
Diskusné fóra sa rýchlo zaplnili komentármi rozčúlených používateľov. Na Reddite sa príspevky o tejto situácii šírili ako lavína, pričom mnohí opisovali rovnaký scenár: „Zapol som TV, uvidel Copilota, vypol som ju.“
My LG TV’s new software update installed Microsoft Copilot, which cannot be deleted.
byu/defjam16 inmildlyinfuriating
Niektorí sa prirodzene obávajú, že ide o ďalší krok smerom k tomu, aby výrobcovia získali väčšiu kontrolu nad zariadeniami, ktoré si zákazníci sami zaplatili.
Neprehliadni
LG nanucuje majiteľom smart TV aplikáciu, o ktorú sa neprosili
Podľa oficiálnej reakcie LG ide o „plánovanú súčasť rozvoja platformy AI TV“. Spoločnosť tvrdí, že chce prostredníctvom spolupráce s Microsoftom priniesť inteligentnejšie vyhľadávanie a personalizované odporúčania. Na papieri to znie lákavo, problémom je však spôsob, akým bola funkcia nasadená. Používatelia totiž očakávali plnohodnotnú natívnu aplikáciu, no v praxi sa v systéme objavil len odkaz na webové rozhranie Copilota. Celé to pôsobí ako rýchlo vložené riešenie, ktoré sa do systému dostalo len preto, aby LG stihlo oznámiť ďalšiu AI novinku.
Nepomáha ani fakt, že niektoré aplikácie v systéme webOS sú predvolene označené ako systémové a nedajú sa natrvalo odstrániť. Maximálne je možné ich len skryť z hlavného panela. Copilot sa tak zaradil medzi ne. To vyvolalo obavy, či sa časom podobným spôsobom nepridajú aj ďalšie služby, o ktoré používatelia nemusia mať záujem.
Mnohí to vnímajú ako ďalší príklad toho, ako sa výrobcovia snažia ovládnuť používateľskú skúsenosť prostredníctvom nevyžiadaného softvéru. Smart televízory už dávno nie sú len o zobrazovaní obsahu. Dnes sú čoraz viac aj o reklamách, zbere dát a prepojení s cloudovými službami. Táto situácia navyše opäť otvára otázku súkromia a vlastníctva technológií, ktoré by mali byť primárne v rukách používateľa, nie výrobcu.
Copilota zatiaľ nie je možné odinštalovať
Niektorí nahnevaní majitelia už našli „ľudové“ riešenie a televízor jednoducho odpojili od internetu. Ide síce o radikálny krok, no zároveň o jediný spôsob, ako zabrániť Copilotovi v komunikácii so servermi Microsoftu. Cena za pokoj v duši je však vysoká.
Bez pripojenia k internetu mizne prístup k streamovacím platformám, aktualizáciám aj hlasovému ovládaniu. Existuje aj ďalšie riešenie, ktoré je však výrazne náročnejšie a spočíva v blokovaní portov, cez ktoré televízor komunikuje.
Tento krok LG vyvolal pochopiteľnú vlnu kritiky a mnohí dúfajú, že sa firma k situácii ešte postaví čelom. Technologické inovácie by mali život uľahčovať, nie nútiť používateľa prijímať funkcie, o ktoré nestojí. Ak chce LG získať späť dôveru zákazníkov, bude musieť jasne ukázať, že AI a „inteligentné“ funkcie neznamenajú stratu kontroly nad vlastným zariadením.
Súčasná kauza tak slúži ako varovanie pre celý trh. Ak sa výrobcovia budú správať aj naďalej takto jednostranne, ľahko sa môže stať, že titul „smart“ stratí svoj pozitívny význam a stane sa symbolom zariadení, ktoré sú síce moderné, ale používateľa už nepočúvajú.
