Odborníci varujú pred potenciálne nebezpečnou aplikáciou v Samsungoch. Nedá sa odstrániť a v systéme je dobre skrytá
Predinštalovaná aplikácia AppCloud v Samsung Galaxy A a M vyvolala obavy u bezpečnostných expertov aj digitálnych aktivistov.
Predstav si, že otvoríš svoj nový Samsung Galaxy a zistíš, že v ňom beží aplikácia, ktorú si tam nikdy neinštaloval. Nedá sa vymazať, nedá sa nad ňou získať kontrola a keď ju zakážeš, po najbližšej aktualizácii sa objaví späť.
Presne takto sa podľa digitálnych právnych organizácií správa aplikácia AppCloud v zariadeniach Samsung Galaxy v regióne Západnej Ázie a Severnej Afriky. V Európe je síce rovnaká aplikácia prítomná tiež, no systém ju predvolene deaktivuje a neaktivuje sa pri aktualizáciách. Aj u nás však zostáva neodstrániteľná.
Na problém ako prvá upozornila nezisková organizácia SMEX.org, ktorá sa venuje ochrane digitálnych práv v regióne Západnej Ázie a Severnej Afriky. Vo svojom otvorenom liste Samsungu varuje, že AppCloud sa správa ako neodstrániteľný bloatware so systémovými oprávneniami. A čo je najhoršie, podľa dostupných analýz nie je jasné, aké údaje zbiera a prečo je tak hlboko zabudovaný v systéme.
To, čo AppCloud robí v systéme, je pre používateľov čoraz väčším otáznikom
AppCloud vytvorila spoločnosť ironSource, technologická firma s pôvodom v Izraeli, ktorá dnes patrí pod americkú Unity Technologies. Podľa oficiálnych vyjadrení má AppCloud odporúčať aplikácie, ktoré by mohli používateľov zaujímať. Na papieri znie všetko neškodne, no realita podľa SMEX a odborníkov z Brinztech.com vyzerá oveľa nepríjemnejšie.
‼️ Unremovable Israeli Spyware Found on Samsung Devices
Samsung faces backlash over AppCloud, an Israeli-developed app pre-installed on budget Galaxy A and M series devices.
Investigations reveal the app is embedded in the operating system, preventing full removal. Even when… pic.twitter.com/QWkc9od9yg
— International Cyber Digest (@IntCyberDigest) November 14, 2025
Neprehliadni
Ich analýzy upozorňujú na tri zásadné problémy, ktoré si bežný človek pri používaní mobilu vôbec neuvedomuje.
Prvým problémom je neodstrániteľnosť. AppCloud je zabudovaný priamo v systéme a klasickým spôsobom ho neodinštaluješ. Vypnutie pomáha len do najbližšej aktualizácie, po ktorej sa aplikácia objaví znova.
Druhým problémom je údajné zbieranie citlivých dát bez jasného vysvetlenia. SMEX upozorňuje na zber IP adries, polohy, device fingerprintu a dokonca biometrických údajov. Chýba pritom zrozumiteľná a verejne dostupná politika ochrany súkromia.
Tretím problémom je jej pôvod. V niektorých krajinách regiónu WANA existujú zákony, ktoré zakazujú používanie technológií od izraelských firiem. Aj preto sa kauza dotýka nielen súkromia, ale aj právnych a geopolitických otázok.
Prečo to nie je len obyčajný bloatware
Mnoho telefónov má predinštalované aplikácie, ktoré nikto nepoužíva. Rozdiel je v tom, že AppCloud má na zariadení oveľa väčšie právomoci. Podľa analýzy Brinztech má aplikácia na úrovni systému trvalý prístup, ktorý používatelia nevedia kontrolovať.
Experti upozorňujú aj na ďalší problém. Niektoré správy tvrdia, že AppCloud môže ticho nainštalovať ďalší softvér na pozadí, ak jej to systém dovolí. Nie je to potvrdené priamo Samsungom, no je to dôvod, prečo mnohé firmy v regióne začali telefóny s touto aplikáciou aktívne auditovať.
AKTUALIZOVANÉ o vyjadrenie spoločnosti:
„Spoločnosť Samsung berie ochranu údajov svojich používateľov veľmi vážne a zaväzuje sa poskytovať bezpečné prostredie v prísnom súlade s miestnymi zákonmi a predpismi. Neustále sa snažíme obohacovať skúsenosti našich zákazníkov úzkou spoluprácou so širokou škálou regionálnych a globálnych partnerov. Základné princípy spoločnosti Samsung v oblasti bezpečnosti, ochrany súkromia a kontroly používateľov zaručujú, že naši zákazníci majú možnosť spravovať svoje osobné údaje podľa vlastného uváženia s najvyššou možnou úrovňou ochrany.“
Prečo je kauza najvážnejšia v regióne WANA
SMEX upozorňuje, že práve v krajinách Západnej Ázie a Severnej Afriky má AppCloud najväčší dosah. Dôvodom je to, že Samsung sem posiela veľké množstvo modelov série A a M a tieto telefóny sú často používané aj v štátnej a firemnej sfére.
Keď sa v zariadeniach objaví aplikácia, ktorá pochádza z politicky citlivej krajiny a nemá jasne definované pravidlá zberu dát, automaticky to otvára otázky o možnom zneužití. Aj keď viaceré médiá upozorňujú, že AppCloud nie je špionážny nástroj izraelského štátu, jeho neodstrániteľnosť a nejasné správanie sú problémom samy o sebe.
Čo žiadajú experti a čo by mal podľa nich urobiť Samsung
Tlačová správa SMEX aj analýza Brinztech obsahujú spoločné odporúčania. Podľa nich je jedinou správnou cestou transparentnosť a kontrola používateľa.
Odborníci navrhujú, aby Samsung:
- zverejnil presnú politiku ochrany súkromia AppCloud,
- umožnil úplné a bezpečné odstránenie aplikácie,
- vysvetlil, prečo je predinštalovaná práve v týchto krajinách,
- prehodnotil jej budúce používanie.
Kým sa to nestane, firmy aj jednotliví používatelia môžu urobiť len krátkodobé kroky. Brinztech odporúča využívať MDM riešenia, kontrolu sietí, audit zariadení a obmedzenie ďalších inštalácií cez whitelisting.
Ak máš Samsung Galaxy, pravdepodobne sa ťa to týka tiež. Neznamená to ale automaticky, že si v ohrození, no určite je dobré vedieť, že v zariadení existuje súčasť, ktorú si si nevybral a o ktorej bežný používateľ často ani netuší. Aj preto odborníci zdôrazňujú, že by malo byť jasne vysvetlené, prečo je v telefóne prítomná a akú úlohu vlastne zohráva.
Čo sa týka Slovenska, aplikácia je rovnako prítomná v telefónoch a to dokonca aj v rade Galaxy S, teda vo vlajkových telefónoch. Na druhej strane treba povedať, že aplikácia je predvolene deaktivovaná, no nedá sa odstrániť.
Môžeš sa k nej dostať cez Správcu aplikácií po tom, ako povolíš zobrazenie systémových aplikácií.
