Keď klikneš na „vymazať“, dáta nemusia zmiznúť. Takto funguje mazanie súborov, účtov aj informácií v AI
Kliknutie na „vymazať“ ešte neznamená, že dáta zmizli. Pozri sa, čo sa deje so súbormi, účtami, príspevkami aj údajmi použitými pri tréningu AI.
Klikneš na „Vymazať“, vysypeš kôš a máš vybavené. Lenže zmiznutie z obrazovky ešte neznamená, že dáta prestali existovať. Na tému upozornil server theconversation.com.
Pri bežnom súbore systém často neurobí nič dramatické. Zruší odkaz, podľa ktorého ho vedel nájsť, a miesto na disku označí ako voľné. Samotný obsah tam môže zostať dovtedy, kým ho neprepíšu nové dáta. Presne preto sa niektoré zmazané fotografie či dokumenty dajú obnoviť aj po vyprázdnení koša.
Najjednoduchšie si to predstavíš ako knihu vyradenú z katalógu. V zozname ju už nenájdeš, no stále môže ležať na polici. Kto vie, kde hľadať, má šancu dostať sa k nej znova.
Súbor môže zmiznúť z počítača, nie však z každej kópie
Pri bezpečnom vymazaní záleží na tom, kde dáta ležia a čo s nimi systém urobí. Niekedy stačí prepísanie, inokedy fyzické zničenie média. Pri zašifrovanom úložisku môže pomôcť aj zničenie šifrovacieho kľúča. Dáta zostanú zapísané, no bez kľúča sa z nich stane nečitateľná zmes.
V cloude je situácia menej priehľadná. Jedna fotografia môže existovať v hlavnej databáze, zálohe, historickej verzii aj na synchronizovanom zariadení. Keď ju zmažeš v aplikácii, nemusí v tej istej sekunde zmiznúť zo všetkých týchto miest.
Neprehliadni
To ešte automaticky neznamená, že služba tvoju fotografiu ďalej používa. Kópia môže zostať uzamknutá v zálohe a zmiznúť až pri najbližšom plánovanom prepise. Používateľ však väčšinou netuší, ako dlho to potrvá. Niektoré služby po zmazaní ponúkajú niekoľkodňovú lehotu na obnovenie. Inde účet zmizne z verejnej časti, no interné kópie zostanú uložené dlhšie. Rovnaké slovo tak môže v dvoch aplikáciách znamenať úplne odlišný proces.
Odinštalovaná aplikácia môže po sebe nechať živý účet
Veľa ľudí vymaže aplikáciu z telefónu a myslí si, že tým skončil aj účet. Neskončil. Z mobilu zmizol program, no profil na serveroch prevádzkovateľa môže fungovať ďalej.
Takto vznikajú takzvané zombie accounts, teda zombie účty. Ide o staré profily v internetových obchodoch, zoznamkách, streamovacích službách alebo cloudových úložiskách, na ktoré si už roky nespomenul. Môžu v nich zostať osobné údaje, história nákupov, fotografie či staré prihlasovacie údaje.
Problém sa ukáže pri úniku dát. Útočníkovi je jedno, že službu už nepoužívaš. Ak v nej účet stále existuje, môže sa dostať aj k informáciám, na ktoré si dávno zabudol.
Odinštalovať aplikáciu preto nestačí. Ak chceš účet naozaj zrušiť, musíš nájsť samostatnú možnosť na jeho odstránenie. A tá býva často ukrytá hlbšie v nastaveniach než tlačidlo na registráciu.
Vymazaný príspevok môže ďalej žiť v reakciách ostatných
Na sociálnych sieťach je mazanie ešte neistejšie. Príspevok môže zmiznúť z profilu, no jeho kópie už nemáš pod kontrolou.
Niekto si ho mohol odfotiť, citovať, zdieľať alebo uložiť. Časť obsahu môžu zachytiť internetové archívy. Niekedy netreba ani pôvodnú vetu. Stačia odpovede a komentáre, z ktorých sa dá veľmi presne vyčítať, čo si napísal.
Je to podobné ako pri správe v skupinovom chate. Ty ju zmažeš, no všetky reakcie zostanú. Pôvodný text nevidno, jeho význam však áno.
Niektorí ľudia nemažú nič. Boja sa, že o dáta prídu
Existuje aj druhý extrém, strach z mazania. Výskumníci preň používajú výraz diagraphephobia. Nejde o uznanú diagnózu, skôr o pomenovanie úzkosti, ktorú u niektorých ľudí vyvoláva predstava straty fotografií, hudby alebo osobných dokumentov.
Výsledkom bývajú roky staré súbory, účty a zálohy, ktoré nikto neotvorí, no nikto ich ani neodstráni. Čím viac takýchto dát zostáva roztrúsených po službách, tým viac miest môže zasiahnuť únik alebo kybernetický útok.
AI sa nedá odnaučiť jedným kliknutím
Pri umelej inteligencii sa bežná predstava mazania rozpadá úplne. Model nie je priečinok plný dokumentov. Počas tréningu spracuje obrovské množstvo textov a obrázkov a podľa nich upraví svoje vnútorné parametre.
Vymazať pôvodný dokument z databázy je jedna vec. Odstrániť jeho vplyv z už natrénovaného modelu je oveľa ťažšie. Informácia môže byť rozptýlená naprieč množstvom parametrov a nedá sa vytiahnuť ako samostatný súbor.
Práve tým sa zaoberá machine unlearning, teda snaha model konkrétne dáta odnaučiť. Výskum napreduje, no univerzálne riešenie zatiaľ neexistuje. Pri veľkých modeloch môže byť najistejšou cestou nový tréning bez sporných údajov, čo je drahé a pomalé.
Právo na vymazanie narazilo pri AI na technický problém
GDPR dáva ľuďom za určitých podmienok právo požiadať o odstránenie osobných údajov. Pri bežnej databáze sa dá záznam nájsť a vymazať. Pri natrénovanom modeli už taká jednoduchá cesta nie je.
Firma môže odstrániť pôvodný dokument, používateľské logy alebo účet. Otázkou zostáva, či dokáže odstrániť aj to, čo sa model z údajov naučil. Práve tu chýbajú jasné pravidlá aj spoľahlivý technický postup.
Tlačidlo „Vymazať“ by malo konečne povedať pravdu
Jedným z návrhov je takzvané explainable deletion, teda zrozumiteľne vysvetlené mazanie. Používateľ by ešte pred potvrdením videl, čo služba odstráni, kde dáta zostanú, kto ich spracúva a kedy sa celý proces skončí.
Dnes jedno tlačidlo môže znamenať deaktiváciu účtu, skrytie obsahu, presun do koša alebo definitívne zmazanie. Rozdiel často zistíš až po prečítaní dlhých podmienok, ak vôbec.
Lepšie by bolo dostať priamu voľbu: účet len uspať, ponechať ho 30 dní na obnovenie alebo ho zmazať natrvalo. Kým služby nezačnú hovoriť presnejšie, slovo „vymazať“ bude ďalej sľubovať viac, než v skutočnosti urobí.
