Európska komisia priložila YouTube, Snapchatu a TikToku „nôž na krk“. Požaduje od nich informácie, ktoré si technologickí giganti strážia ako oko v hlave
Európska komisia si vyžiadala viac informácií o tom, ako funguje systém na odporúčanie obsahu spoločností.
Európska komisia si vyžiadala od spoločností YouTube, Snapchat a TikTok viac informácií o tom, ako fungujú algoritmy platforiem na odporúčanie ďalšieho obsahu zákazníkom. Urobila to v rámci Zákona o digitálnych službách (DSA).
V rámci tohto zákona musia veľké platformy vyhodnotiť a adekvátne adresovať rôzne riziká, ktoré vyplývajú z ich systémov na odporúčanie ďalšieho obsahu. Tieto spoločnosti musia zvážiť možné riziká pre mentálne zdravie užívateľov a zabrániť šíreniu obsahu, ktorý možno považovať za nebezpečný.
Väčšina veľkých spoločností využíva špeciálne algoritmy na to, aby užívateľom odporúčali ďalší obsah. Tieto algoritmy sú navrhnuté tak, aby analyzovali čo sa užívateľom páčilo v minulosti. Robia to na základe dĺžky sledovania, typu obsahu, lajkovania, zdieľania a iných parametrov.
Podpora závislostí alebo ilegálneho obsahu
Hlavný cieľ týchto algoritmov je jednoduchý, zaistiť, aby si platforma udržala tvoju pozornosť čo najdlhšie. Z toho však vyplýva veľa potenciálnych rizík. Veľké platformy, ako napríklad YouTube alebo TikTok ti môžu začať ponúkať rôzny obsah. Ten môže byť z dlhodobého hľadiska škodlivý pre tvoje duševné zdravie. Môže predstavovať aj ďalšie riziká. Napríklad ti môže začať ponúkať väčšie množstvo konšpiračných alebo dezinformačných videí.
Čo sa novej žiadosti týka, Európska komisia žiada od služieb YouTube a Snapchat detailné informácie ohľadom parametrov, ktoré využívajú algoritmy na poskytovanie odporúčaného obsahu užívateľom. Rovnako tieto dve spoločnosti musia poskytnúť informácie o tom, ako ich algoritmy môžu potenciálne zvyšovať určité riziká, napríklad v spojení s voľbami alebo ohľadom takzvaného “efektu zajačej nory”.
Neprehliadni
Efekt zajačej nory získal svoj názov podľa zajačej nory, do ktorej spadla Alica v krajine zázrakov. Tento efekt opisuje stav, kedy užívateľ natrafí na určité video alebo informáciu, ktorá vedie k nutkaniu zájsť hlbšie do určitej témy. V tomto prípade “zajačej nory”. Rovnako tieto spoločnosti musia Európskej komisii popísať aj možné riziká vyvolania závislosti na sledovaní obsahu.
Ďalším veľkým bodom pre YouTube a Snapchat je ukázať, ako tieto spoločnosti chránia mladistvých, ktorí používajú ich platformu. Posledným bodom je priniesť správu o tom, ako ich algoritmy podporujú šírenie ilegálneho obsahu, napríklad podporovania nenávistných prejavov alebo zakázaných látok.
Čo sa týka TikToku, táto platforma musí Európskej komisii prezradiť viac informácií o opatreniach, ktoré spoločnosť uplatnila na zabránenie tomu, aby kyberzločinci manipulovali s obsahom služby. Manipulácia sa taktiež týka volieb, no zároveň aj pluralizmu médií a ďalších faktorov.
Všetky spoločnosti, teda YouTube, Snapchat a TikTok musia poskytnúť požadované informácie do 15. novembra. Následne Európska komisia vyhodnotí ich odpovede a na základe toho rozhodne o ďalších možných krokoch. Európska komisia vysvetľuje, že ďalšie kroky môžu zahŕńať aj otvorenie formálneho jednania. Odkazujú sa na Článok 66 Zákona o digitálnych službách.
Európska komisia môže udeliť pokuty
S odkázaním sa na Článok 74 Zákona o digitálnych službách môže Európska komisia udeliť pokuty pre nesprávne, nekompletné alebo zavádzajúce informácie, ktoré spoločnosti poskytli ako odpoveď na predloženú výzvu.
Ak spoločnosti nestihnú podať svoje správy do stanoveného termínu, Európska komisia môže vydať formálnu požiadavku s rozhodnutím. V týchto prípadoch nestihnutie termínu môže viesť k uvaleniu periodických pokút pre všetky oslovené spoločnosti. Európska komisia sa sústredí na kontrolu toho, ako spoločnosti zasiahnuté Zákonom o digitálnych službách pracujú v súlade so zákonom. To sa týka ich systémov na odporúčanie ďalšieho obsahu pre užívateľov.
Európska komisia v rámci Zákona o digitálnych službách momentálne rieši viacero spoločností vo veci nesúladu ich systémov na odporúčanie ďalšieho obsahu so zákonom DSA. Momentálne sú otvorené jednania voči TikToku, Aliexpresu, Facebooku a Instagramu. K týmto spoločnostiam sa po novom pridáva aj YouTube a Snapchat.
