EÚ klepla Googlu po prstoch. Gigant dostal astronomickú pokutu, podľa Bruselu krivil trh
Európska komisia udelila Googlu pokutu 890 miliónov eur za zvýhodňovanie vlastných služieb vo vyhľadávaní a obmedzovanie vývojárov v Google Play.
Google podľa Európskej komisie využíval svoje postavenie na to, aby vo vyhľadávaní posúval vlastné služby pred konkurenciu. Vývojárom aplikácií zároveň komplikoval možnosť ponúknuť používateľom lacnejšie nákupy mimo Google Play. Brusel za tieto praktiky udelil firme dve pokuty v celkovej výške 890 miliónov eur.
Vo vyhľadávaní mal Google výhodu, ktorú konkurencia nedostala
Google Search patrí od septembra 2023 medzi služby označené ako gatekeeper, teda strážca prístupu na digitálny trh. Podľa Digital Markets Act preto Google nesmie vo výsledkoch vyhľadávania zaobchádzať s vlastnými službami výhodnejšie než s ponukami iných firiem.
Komisia však zistila opak. Google zvýrazňoval vlastné služby pre nákupy, hotely, dopravu či šport a dával im lepšie miesta než porovnateľným ponukám tretích strán. Často ich zobrazoval priamo na vrchu stránky alebo ich dopĺňal výraznejšou grafikou a filtrami, ktoré konkurencia nemala k dispozícii.
Za toto porušenie dostal Google pokutu 460 miliónov eur.
Vývojári nemohli používateľov voľne poslať za lacnejšou ponukou
Rovnaký tlak vyvíja Brusel aj na obchod Google Play. Vývojári, ktorí cezň distribuujú svoje aplikácie, majú mať možnosť upozorniť zákazníka na výhodnejšiu ponuku mimo obchodu. Môže ísť napríklad o lacnejšie predplatné na vlastnom webe alebo nákup cez iný obchod s aplikáciami.
Neprehliadni
Google im podľa Komisie bránil tieto ponuky slobodne propagovať a uzatvárať zmluvy s používateľmi cez kanály podľa vlastného výberu. Problémom boli aj poplatky spojené s presmerovaním zákazníka mimo Google Play a obdobie, počas ktorého ich Google účtoval.
Firma síce môže dostať odmenu za to, že vývojárovi cez Google Play pomohla získať nového zákazníka. Výška poplatkov a dĺžka ich účtovania však podľa Komisie prekročili hranicu, ktorú DMA povoľuje. Za toto porušenie dostal Google ďalšiu pokutu vo výške 430 miliónov eur.
Google má 60 dní na nápravu
Samotným zaplatením pokuty sa prípad nekončí. Google musí upraviť svoje služby tak, aby vo vyhľadávaní pristupoval k ponukám tretích strán spravodlivo a nediskriminačne. Vývojárom musí zároveň technicky aj zmluvne umožniť propagovať ponuky a uzatvárať obchody so zákazníkmi v Google Play aj mimo neho.
Na splnenie rozhodnutí dostal Google 60 dní. Ak požadované zmeny neurobí, môže čeliť ďalším periodickým sankciám.
Niektoré úpravy už firma začala testovať. Týkajú sa zobrazovania nákupov, hotelov a letov v neplatených výsledkoch vyhľadávania. Komisia ich označila za výrazný posun, stále však preveruje, či idú dostatočne ďaleko.
Google skúša aj nové zobrazovanie nákupných reklám a obsahových služieb, medzi ktoré patria napríklad športové výsledky. Zmenil tiež niektoré podmienky, za ktorých môžu vývojári odkazovať používateľov na ponuky mimo Google Play. Brusel zatiaľ ani tieto úpravy definitívne neposvätil.
Pravidlám sa nevyhne ani umelá inteligencia
Rozhodnutie sa nemusí dotknúť iba klasického zoznamu výsledkov vo vyhľadávači. Google už Komisii predstavil aj návrhy, ako chce nové pravidlá uplatniť vo funkciách AI Overviews a AI Mode.
Práve AI odpovede môžu v budúcnosti rozhodovať o tom, ktoré služby používateľ vôbec uvidí. Ak Google v automaticky vytvorených súhrnoch uprednostní vlastné produkty, môže sa rovnaký problém presunúť zo zoznamu odkazov priamo do odpovede umelej inteligencie. Komisia preto avizovala, že rokovania o tejto časti budú pokračovať.
Vyšetrovanie trvalo takmer dva roky
Európska komisia začala prípad vyšetrovať 25. marca 2024. O necelý rok neskôr, 19. marca 2025, oznámila Googlu svoj predbežný záver, podľa ktorého firma porušovala pravidlá DMA.
Google dostal prístup k vyšetrovacím spisom a na zistenia Komisie písomne odpovedal. Brusel si zároveň vyžiadal stanoviská ďalších firiem pôsobiacich na trhu. Pri výpočte sankcií zohľadnil závažnosť, trvanie aj opakovanosť porušení.
Google sa proti rozhodnutiam môže odvolať. Pokiaľ však podmienky do dvoch mesiacov nesplní, Brusel môže siahnuť po oveľa tvrdšom nástroji — periodických sankciách až do výšky 5 percent z celosvetového obratu firmy.
