AKTUÁLNE: SOI aktualizovala zoznam podvodných e-shopov. Pribudol tento obchod, tovar ti nemusí nikdy prísť
Slovenská obchodná inšpekcia varuje pred novým podvodným e-shopom. Na stránke chýbajú údaje o predajcovi aj obchodné podmienky. Tovar, ktorý zaplatíš, ti nemusí nikdy prísť.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) zverejnila ďalšie varovanie, ktoré by mal poznať každý, kto nakupuje cez internet. Na oficiálny zoznam rizikových obchodov pribudol nový web sk-malinna.com a podľa všetkého ide o ďalší príklad e-shopu, ktorý len predstiera, že predáva produkty. V skutočnosti však môže ísť o pascu, z ktorej sa tvoj tovar ani peniaze nemusia nikdy vrátiť.
Nový e-shop láka na výhodné ponuky, no môžeš prísť o všetko
Stránka sa na prvý pohľad tvári dôveryhodne. Moderný dizajn, slovenská doména a ponuka výrobkov, ktoré pôsobia lákavo, od doplnkov po kozmetiku. Ceny sú nízke, popisy stručné a web je preložený do slovenčiny, čo navodzuje dojem, že ide o lokálneho predajcu. Lenže podľa SOI ide o ilúziu.
Chýbajú údaje, kontakt aj obchodné podmienky: ide o červené vlajky
Na stránke úplne chýbajú základné identifikačné údaje o prevádzkovateľovi, žiadne IČO, sídlo firmy, e-mail ani telefónne číslo. Kupujúci tak netuší, komu vlastne posiela svoje peniaze.
Podľa inšpekcie je web sk-malinna.com (pozn. redakcie: stránka ťa môže presmerovať aj na mallinna.it) nebezpečný aj preto, že neobsahuje žiadne obchodné podmienky ani informácie o reklamačnom postupe. To znamená, že ak sa rozhodneš kúpiť si niektorý z ponúkaných produktov, nemáš žiadnu právnu ochranu, ak by tovar neprišiel, prišiel poškodený alebo by si chcel odstúpiť od zmluvy.
Slovenská obchodná inšpekcia upozorňuje, že ide o typický model, s ktorým sa stretáva čoraz častejšie. Prevádzkovatelia týchto podvodných e-shopov využívajú anonymné zahraničné domény a servery, vďaka čomu sa ich pôvod takmer nedá vystopovať. Stránka môže fungovať niekoľko týždňov, potom zmizne a objaví sa znova pod iným názvom.
Neprehliadni
V minulosti sa podobným spôsobom profiloval aj e-shop zjypio.shop, ktorý sa objavil v zozname SOI len nedávno. Ten ponúkal široký sortiment tovaru od oblečenia po náradie a lákal na extrémne nízke ceny. Spotrebitelia uvádzali, že tovar síce dostali, ale bez dokladu o kúpe, bez potvrdenia o zaplatení a bez akéhokoľvek kontaktu na predajcu. Po zaplatení dobierky sa obchodník úplne odmlčal a nebolo možné uplatniť reklamáciu ani odstúpiť od zmluvy.
Ako môžeš odhaliť podvodný e-shop
SOI preto apeluje na spotrebiteľov, aby boli obozretní. Stačí si všímať niekoľko detailov, ktoré podvodné e-shopy často odhalia. Ak na stránke chýbajú presné údaje o prevádzkovateľovi, IČO, obchodné podmienky a kontaktný formulár, ide o jasnú červenú vlajku. Rovnako podozrivé sú aj ceny, ktoré sú až príliš výhodné, zvyčajne ide o falošný marketing určený na rýchle vylákanie peňazí.
SOI zároveň pripomína, že všetky rizikové stránky, na ktoré upozorňuje, sú v čase vydania varovania stále aktívne. To znamená, že sa môžu zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania alebo dokonca v reklamách na sociálnych sieťach. Ak teda narazíš na e-shop, ktorý ti ponúka tovar s veľkou zľavou, ale na stránke chýbajú informácie o firme, neklikaj naň a v žiadnom prípade nič neplať vopred.
Ak si už zaplatil, veľa možností ako sa dostať k peniazom, už nemáš…
Ak si si objednal tovar zo stránky, ktorá je na zozname SOI, odporúča sa kontaktovať políciu a uchovať si všetky e-maily, faktúry či doklady o platbe. V prípade dobierky je vhodné zásielku nepreberať, pokiaľ neobsahuje doklad o kúpe a jasné informácie o odosielateľovi.
