Vieš o tom, že indikátor písania v chate niekedy klame? Pozri sa, ako funguje
Tri bodky v chate automaticky nemusia znamenať, že ti niekto píše. Pozri sa, ako fungujú indikátory písania, prečo ťa môžu zavádzať.
Určite to poznáš. Pozeráš na obrazovku, tri bodky tancujú ako šialené a ty už netrpezlivo čakáš, čo ti ten druhý napíše. Sekundy ubiehajú, bodky zmiznú… a nič. Žiadna správa, žiadne vysvetlenie. Len ticho, ktoré ťa necháva v neistote.
Táto „záhadná“ funkcia nie je žiadna novinka. Indikátory písania sa objavili ešte v časoch, keď internet nebol v každej vreckovej kabelke či vrecku nohavíc. V 90. rokoch sme mali hlavne e-maily a textové chaty ako IRC (Internet Relay Chat fungoval v podstate ako ako digitálna „miestnosť na pokec“), no až príchod služieb AoL Messenger a MSN Messenger priniesol do online komunikácie trošku „živosti“. Cieľ bol jednoduchý, simulovať prirodzenú reč. Ak niekto písal, videl si to. Keď prestal, bodky zmizli. Mala to byť digitálna verzia toho, keď niekto otvorí ústa, nadýchne sa a začne hovoriť. Na tému upozornil server howtogeek.com.
Len pre zaujímavosť, možno si to ani neuvedomuješ, ale tri malé bodky na obrazovke s tebou dokážu poriadne zamávať. Psychológovia hovoria o jave zvanom anticipačná úzkosť, keď čakáš na odpoveď, mozog sa pripravuje na „odmenu“ v podobe správy a začne vyplavovať dopamín. Cítiš napätie, očakávanie a mierne vzrušenie. Problém nastane, keď bodky zmiznú a žiadna správa nepríde. Vtedy sa dostaví malé sklamanie, ktoré sa môže zmeniť na podráždenie či pochybnosti. A tak, aj keď ide len o pár pixelov na displeji, tvoj mozog ich berie veľmi vážne.
Ale kým ti tieto tri bodky hrajú s nervami, v zákulisí sa deje pomerne jednoduchý technický proces. Nie je za tým žiadna mágia, len trochu kódu a internetového spojenia. Každá aplikácia má svoj vlastný spôsob, ako tieto bodky zobrazovať, a preto sa na ne spoliehať ako na univerzálny signál… no, to by si nemal. Väčšina z nich totiž vôbec nesleduje, či druhá strana píše konkrétne slová. V skutočnosti stačí, aby mala otvorenú klávesnicu a poslala do servera drobný signál. Ten sa prenesie na tvoje zariadenie a ty vidíš známe „tri bodky“.
A teraz si predstav, že medzi odoslaním a prijatím signálu môže byť oneskorenie. Internet môže byť pomalý, telefón v úspornom režime a zrazu sa ti bodky objavia v úplne inom momente, než človek na druhej strane reálne píše.
Neprehliadni
Ako to robia jednotlivé aplikácie?
WhatsApp je pomerne poctivý. Bodky ukáže len vtedy, keď druhá strana naozaj píše. Ak sa odmlčí, zmiznú.
Facebook Messenger? Ten je zákerný. Stačí, aby mal tvoj kamoš otvorenú konverzáciu a pozeral sa na obrazovku, a ty máš pocit, že už ti čosi píše.
Potom je tu ešte populárny iMessage od Apple, ktorý si ide svoje, necháva bodky svietiť ešte pár sekúnd po tom, čo človek prestane písať.
Mimochodom, pravdepodobne o tom nevieš, ale ak máš Samsung a v notifikácii ťukneš na „odpovedať“, druhá strana okamžite vidí bodky. Dokonca aj vtedy, keď nenapíšeš ani písmeno.
Celý proces funguje na jednoduchom princípe, aplikácia pošle signál, server ho spracuje a odošle ďalej. Problém je, že tieto signály majú nízku prioritu. Dôležité je doručiť samotnú správu, bodky sú až na druhom mieste. Preto sa niekedy stane, že ich vidíš bliknúť, zmiznúť alebo sa objavia všetky naraz.
A tak nabudúce, keď uvidíš tri bodky, spomeň si, nie je to žiadna svätá pravda. Možno druhá strana práve píše, možno si len otvorila chat… alebo jej mobil poslal signál omylom. Jedno je isté: tieto bodky sú skôr ilúzia, než spoľahlivá informácia.
