Nedávno to znelo ako konšpirácia. Teória mŕtveho internetu dnes ožíva, boti už vytvárajú väčšinu webovej prevádzky
Teória mŕtveho internetu prestáva znieť ako sci-fi. Boti už tvoria väčšinu webovej prevádzky a AI agenti menia fungovanie internetu.
Teória mŕtveho internetu patrila roky medzi populárne internetové špekulácie. Jej zástancovia tvrdili, že veľká časť obsahu na internete už nevzniká od ľudí, ale od automatizovaných systémov, botov a algoritmov. Dlho išlo skôr o okrajovú myšlienku z internetových fór. Nové údaje však ukazujú, že aspoň jedna časť tejto predstavy sa začína podobať realite.
Bezpečnostné firmy totiž upozorňujú, že automatizovaná aktivita už prekonala ľudskú návštevnosť na mnohých miestach internetu. Presné čísla sa líšia podľa toho, akú metódu merania firmy používajú, no trend zostáva rovnaký, web čoraz viac zapĺňajú umelé inteligencie, ktoré dokážu samostatne prechádzať stránky, klikať na odkazy, vypĺňať formuláre a vykonávať úlohy namiesto človeka, informuje Fortune.
Spoločnosť Cloudflare, ktorá zabezpečuje milióny webových stránok po celom svete, uvádza, že hranica sa prelomila v júni. Podľa jej údajov vytvorili boti až 57,5 % požiadaviek na webové stránky. Francúzska technologická spoločnosť Thales zase tvrdí, že podiel botov prekročil 50 % už skôr.
Nikto nevidí celý internet, no analýzy neponúkajú pekný pohľad na budúcnosť
Rozdiel medzi odhadmi však neznamená, že jedna zo strán sa mýli. Problém spočíva v tom, že neexistuje jediný systém, ktorý by videl celý internet. Každá firma sleduje iba časť prevádzky a používa vlastné metódy na rozpoznanie automatizovaných návštevníkov.
„Existuje veľa chýbajúcich údajov, ale všetky pozorovania ukazujú rovnaký trend, aktivita botov rastie a veľkú časť tejto prevádzky vytvárajú AI agenti,“ hovorí analytik spoločnosti PitchBook, Rudy Yang.
Najväčšiu zmenu neprinášajú klasické roboty, ktoré iba kopírujú obsah alebo prehľadávajú stránky. Novú kategóriu tvoria takzvaní AI agenti. Ide o systémy umelej inteligencie, ktoré nedostanú iba otázku a nevytvoria odpoveď, ale samostatne vykonajú úlohu. Môžu napríklad vyhľadať produkt, porovnať ceny, vyplniť objednávku, pracovať s firemným systémom alebo komunikovať cez internetové rozhrania.
Neprehliadni
Podľa spoločnosti HUMAN Security vzrástla návštevnosť vytvorená AI agentmi, ktorí dokážu vykonávať reálne činnosti na internete, medziročne takmer o 7 900 %. Pre porovnanie, klasické sťahovanie obsahu pomocou scraperov vzrástlo približne o 600 %. Roboty určené na tréning umelej inteligencie stále tvoria veľkú časť automatizovanej prevádzky, no ich podiel postupne klesá.
Tento vývoj mení aj spôsob, akým firmy premýšľajú o internete. Doterajší online biznis stál na predpoklade, že návštevníkom stránky je človek. Reklamy, analytika návštevnosti aj predajné procesy vznikli podľa toho, koľko ľudí stránku otvorilo, koľko času na nej strávilo a na čo kliklo. AI agenti však fungujú úplne inak.
„Agenti konzumujú web úplne iným spôsobom ako ľudia. Vzniká úplne nová kategória zákazníka a firmy sa budú musieť pripraviť na to, že budú slúžiť aj týmto novým používateľom,“ uviedol Yang.
Spoločnosti už začínajú na zmenu reagovať
Niektoré spoločnosti už na túto zmenu reagujú. Platobná firma Stripe napríklad uviedla, že približne 70 % príkazov na prístup k dátam cez jej rozhrania API pochádza od agentov. API umožňuje programom komunikovať medzi sebou bez toho, aby človek musel ručne otvárať aplikácie a zadávať údaje.
Vývojári preto začínajú vytvárať služby priamo pre umelú inteligenciu. Niektoré firmy pripravujú špeciálne rozhrania, ktoré umožnia agentom jednoduchšie vykonávať úlohy. Do tejto oblasti investujú aj veľké spoločnosti z oblasti financií, obchodu či doručovania.
Problém však predstavuje bezpečnosť. Súčasné systémy na odhaľovanie botov dokážu zachytiť najmä staršie typy automatizácie. Moderní AI agenti sa však snažia správať podobne ako ľudia. Môžu otvoriť stránku, pohybovať sa medzi podstránkami alebo vykonať sériu krokov, ktoré vyzerajú prirodzene. To môže skresliť aj internetové štatistiky. Firma môže napríklad vidieť viac návštevníkov, dlhší čas strávený na stránke alebo viac interakcií, hoci veľkú časť aktivity nevytvorili skutoční zákazníci.
Napriek tomu odborníci upozorňujú, že takzvaná „strojová ekonomika“ je zatiaľ stále iba na začiatku. PitchBook odhaduje, že AI agenti dnes vykonávajú približne 1 % práce, ktorú by teoreticky mohli prevziať. Hodnota ekonomickej aktivity priamo spojenej s agentmi zostáva v porovnaní s celosvetovou ekonomikou relatívne malá.
Najväčšou prekážkou zostávajú peniaze a zodpovednosť. AI agent síce dokáže nájsť produkt alebo vykonať úlohu, no stále nie je vyriešené, ako má samostatne platiť, kto nesie zodpovednosť za jeho rozhodnutia a aké pravidlá majú takéto systémy dodržiavať.
„Ak nevytvoríme infraštruktúru pre správne platby medzi agentmi, nebudú nakupovať ani predávať. A bez nákupov a predajov nevytvoria skutočnú ekonomickú aktivitu,“ uzatvára Yang.
Internet sa tak postupne mení. Už nejde iba o miesto, kde ľudia vyhľadávajú informácie a komunikujú medzi sebou. Čoraz väčšiu úlohu získavajú systémy, ktoré na internete konajú namiesto ľudí. Ako rýchlo sa tento trend rozšíri a aké pravidlá si vyžiada, ukážu až ďalšie roky.
