POZOR! SOI upozorňuje na ďalší podvodný e-shop. Zákazníci prichádzajú o peniaze alebo im príde bezcenný tovar
Slovenská obchodná inšpekcia upozorňuje na podozrivý e-shop. Zákazníci hlásia nedoručený tovar, nízku kvalitu a problémy s reklamáciami.
Natrafiť dnes na online podvod je, bohužiaľ, oveľa jednoduchšie než pred niekoľkými rokmi. Naše telefóny nielenže zaplavujú podvodné SMS správy či telefonáty, ale rovnako ľahko môžeme naraziť aj na falošné e-shopy. V nedávnej minulosti sme upozorňovali na e-shopy ako www(.)onlineoffertstore.com/wall-convector-slovacchia/ či www(.)kommerceshop.com/wall-convector-sk/ a ďalšie. Najnovšie na ďalší obdobný obchod upozorňuje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) na svojom webe.
Pozor, pribudol ďalší podvodný e-shop, upozorňuje SOI
Tentokrát ide o online obchod s módou a šperkami. Stránka ako taká je spracovaná veľmi profesionálne. Dokonca uvádza aj adresu, kde sa má obchod nachádzať, kamennú predajňu tam však v skutočnosti nenájdeš.
Prejdime ale rovno k samotnému webu, ktorý je hostovaný na adrese „https(:)//www.sofiabratislava(.)sk/“.
SOI v súvislosti s týmto obchodom uvádza, že nespĺňa základné zákonné požiadavky, ako sú napríklad informácie umožňujúce identifikovať predajcu, teda obchodné meno, sídlo podnikania a podobne. Okrem toho e-shop o sebe tvrdí, že bol založený v roku 2000 Sofiou Novákovou a že zamestnáva viac ako 1 000 zamestnancov. SOI sa pokúsila tieto informácie overiť pomocou reverzného vyhľadávania, no nedostala sa k žiadnym potvrdzujúcim údajom.
Tovar ti príde v nízkej kvalite, ak nejaký príde
SOI v oficiálnej správe uvádza, že spotrebitelia, ktorí si objednali tovar, ho buď vôbec nedostali, alebo im bol doručený tovar nízkej kvality. Pri reklamáciách, ak sa im vôbec podarilo spojiť s e-shopom, obchodník požadoval fotografie a navrhoval len čiastočné vrátenie kúpnej ceny, prípadne výmenu tovaru za poplatok 19,95 €.
Neprehliadni
„Podľa informácií uvedených v podaniach spotrebiteľov po objednaní tovaru a uhradení kúpnej ceny tovar nie je dodaný, resp. je doručený nekvalitný tovar, ktorý absolútne nezodpovedá popisu na webovej stránke. Obchodník pri komunikácii so spotrebiteľmi opakovane požaduje fotografie tovaru, následne ponúka len čiastočné vrátenie kúpnej ceny, prípadne možnosť výmeny tovaru s doplatením prepravných nákladov vo výške 19,95 €. Komunikácia s e-shopom je zdĺhavá a bez výsledku riešenia situácie,“ píše sa v správe SOI.
Podobné skúsenosti potvrdzujú aj používatelia v diskusiách o tomto e-shope na známom fóre modrykonik.sk.
„Dievčatá, tovar došiel, ale des a hrôza… absolútne nezodpovedá realita obrázkom na e-shope. Tovar vraciam a budem ďalší mesiac čakať na peniaze. Veľké sklamanie z danej firmy, ako zavádza svojich zákazníkov. Tajne som dúfala, že keď ide o taký ‚drahý‘ tovar, bude aspoň kvalitný. Veľa dobrých značiek sa šije v Číne a až potom si v EÚ našijú visačky, ale to, čo mi prišlo, by som si z Temu, Shein alebo AliExpress objednala o 90 % lacnejšie a v rovnakej kvalite. Takže ODRB. Ešte pridám fotky na porovnanie,“ píše jedna z nahnevaných zákazníčok. Podobných recenzií je na stránke viacero.
Medzitým však treba dodať, že doména „https(:)//www.sofiabratislava(.)sk/“ prestala byť aktívna, no objavila sa jej mutácia s koncovkou .com, ktorá rovnako vykazuje podvodné znaky, ako opisuje SOI.
SOI v závere správy uvádza:
„V nadväznosti na uvedené a s poukazom na to, že Slovenská obchodná inšpekcia nemá v kompetencii vymáhať nároky v prospech spotrebiteľa, dôrazne odporúčame spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia produktov prostredníctvom vyššie uvedenej internetovej stránky.“
