Operátor O2 zamestnal „AI starenku“ Daisy, ktorá vracia úder telefonickým podvodníkom. Namotáva ich desiatky minút!
Operátor O2 predstavil Daisy, AI model, ktorý sa vydáva za seniora a je navrhnutý tak, aby udržal podvodníkov na linke čo najdlhšie.
S najväčšou pravdepodobnosťou si sa už aj ty stal terčom telefonického podvodu. Falošný bankár, syn v núdzi, alebo podvodník, ktorý sa ťa silou mocou snaží presvedčiť, že si vyhral milióny a môžeš ich získať jednoducho tým, že mu poskytneš číslo svojej kreditnej karty. Telefonické podvody majú milión scenárov, no len jeden cieľ. Tým cieľom je získať tvoje osobné alebo platobné údaje. Operátor O2 nedávno predstavil najnovší nástroj, ktorý bude bojovať proti telefonickým podvodníkom.
Keď zazvoní podvodník, možno aj ty máš niekedy nutkanie ostať s ním na linke a urobiť si z neho srandu. V dnešnom svete umelej inteligencie to ale nie je dobrý nápad, lebo podvodník môže využiť tvoj zmysel pre humor a s pomocou sofistikovaných AI nástrojov získať vzorku tvojho hlasu, ktorú následne využije pre ďalšie podvody.
Zoznám sa ale s Daisy, novou “vedúcou” pre oddelenie “Vzťahov s podvodníkmi”, ktoré vytvoril známy operátor O2. Hlavný cieľ tohto nového oddelenia je jednoduchý, udržať podvodníkov na linke čo najdlhšie, aby svojimi pokusmi o podvod neotravovali normálnych ľudí.
Podvodníkov namotáva desiatky minút
Daisy je umelá inteligencia, ktorá používa najmodernejšie technológie na to, aby čo najlepšie zahrala úlohu nevinnej babičky. Vieme, že si podvodníci radi zgustnú na senioroch. Preto technici navrhli túto umelú inteligenciu tak, aby podvodníkov dokázala čo najdlhšie zamestnať absolútne nezmyselnými monológmi. Popri tom ale používa slová, ktoré podvodníkom dávajú aspoň malú nádej na to, že sa im podarí túto vymyslenú starenku presvedčiť a pripraviť o peniaze.
Na umelej inteligencii Daisy pracovalo niekoľko slávnych YouTuberov, ktorí sú známi tým, že si robia srandu práve z takýchto online podvodníkov. Starenka Daisy je na nerozoznanie od typického seniora. Ten môže mať svoje nevinné “vrtochy” a z ničoho nič začne desiatky minút rozprávať o prakticky čomkoľvek, od rodiny, “starých dobrých časoch” až po dnešnú mládež.
Neprehliadni
Ak sa na telefonický podvod pozrieme očami podvodníka, častokrát ide o skutočného človeka, ktorý sa snaží zneužiť naivitu starých ľudí na to, aby sa obohatil. Ak má byť tento podvodník úspešný, častokrát musí pretrpieť monológy seniorov na to, aby sa mohol dostať k ich citlivým informáciám, alebo od nich vytiahnuť peniaze. Práve to využili operátori O2. Vytvorili AI model, ktorý podvodníkov udrží na linke čo najdlhšie bez toho, aby im poskytol zneužiteľné informácie. Hlavnou ideou starenky Daisy je, že čas, ktorý podvodník strávi s umelou inteligenciou, nedokáže venovať útokom na reálnych ľudí.
Daisy dokáže reagovať na slová podvodníkov v reálnom čase. Jej odpovede sú tak prirodzené, že počas testov dokázala niekoľko rôznych podvodníkov udržať na linke až po dobu 40 minút. Tento projekt inšpiroval prieskum Veľkej Británie. Ten ukázal, že viac ako 70 percent Britov by sa chcelo pomstiť podvodníkom, ktorí sa pokúsili oklamať ich najbližších. Títo ľudia zároveň nechcú míňať svoj vlastný čas na to, aby venovali svoje úsilie niekomu, kto si to jednoducho nezaslúži.
S podvodníkmi sa po telefóne nerozprávaj
Ako sme už ale spomenuli na začiatku, v dnešnej digitálnej dobe sa mrhať čas podvodníkov neoplatí. Často krát totiž podvodníci hovor monitorujú a keď sa s nimi človek rozpráva, s pomocou umelej inteligencie mu ukradnú hlas.
Umelá inteligencia Daisy podvodníkom rozprávala dlhé minúty o jej rodine. Ďalej rozprávala o tom, ako miluje štrikovanie, alebo podvodníkom poskytovala falošné osobné informácie, ktoré sa nedali ďalej zneužiť. Umelej inteligencii sa úspešne podarilo využiť stereotypy, ktoré podvodníci sami zneužívajú na to, aby oklamali starých ľudí.
Aj napriek AI modelu Daisy, ktorý úspešne frustruje podvodníkov z celého sveta, je stále dôležité vedieť, ako sa proti telefonickým podvodom chrániť. Či už patríš k mladej generácii, alebo sa naopak nachádzaš už seniorskom veku, ak ti zavolá neznáme číslo a máš čo i len najmenšie podozrenie, že nehovoríš s tým, za koho sa podvodník vydáva, najlepšou možnosťou je hovor okamžite zrušiť.
