Nový trend Slovenskej pošty vypálil fenomenálne! Toto sa už čoskoro dostane aj k tvojim dverám a nebudeš si to vedieť vynachváliť
Slovenská pošta pokračuje s implementáciou možnosti bezkontaktnej platby pri doručení zásielky. Už čoskoro sa dostane aj k tebe.
Slovenská pošta priniesla zmeny, ktoré potešili obrovské množstvo zákazníkov. Už štyri mesiace ubehli od toho, čo pošta zaviedla multifunkčné zariadenia pre bezhotovostné úhrady u doručovateľov a tam to nekončí.
Doručovateľom Slovenská pošta dala do rúk multifunkčné zariadenia ešte koncom leta. Stalo sa tak v rámci stratégie digitalizovania služieb. Ako zákazník pošty teraz môžeš potrebnú sumu uhradiť doručovateľovi aj pomocou platobnej karty.
“Užívateľský komfort klienta je na prvom mieste. Verím, že trend bezkontaktných úhrad platieb kartou sa bude zvyšovať a nová technológia okrem vyššieho komfortu pre zákazníkov prinesie zjednodušenie práce aj pre samotných doručovateľov, keďže aplikácia ponúka prehľadné prostredie pre rýchlu a intuitívnu orientáciu,“ priblížila riaditeľka obchodu Slovenskej pošty Melinda Burdanová.
Už čoskoro sa ti zjednoduší život
Možno si sa ešte s bezhotovostnou platbou u doručovateľa ešte nestretol, no čoskoro sa to zmení. Do konca tohto roka budeš môcť bezkontaktne platiť u viac ako 50% doručovateľov a Slovenská pošta verí, že v priebehu nasledujúceho roka už bude multifunkčným terminálom vybavený každý doručovateľ.
Bezkontaktné platby sú rýchlejšie, pohodlnejšie a dnes už vieš zaplatiť nielen kartou, ale aj smartfónom alebo smart hodinkami. Už sa ti teda nestane, že potrebuješ zaplatiť dobierku, no doručovateľ ťa zastihol v čase, kedy nemáš vybraté peniaze. Teraz môžeš jednoducho zaplatiť smartfónom alebo v sekunde priložiť smart hodinky k terminálu.
Nie je to ale iba zákazník, ktorý ťaží z inovatívneho systému Slovenskej pošty. Multifunkčné zariadenia pre doručovateľom uľahčujú a urýchľujú prácu aj im. Toto zariadenie je vybavené aplikáciami, vďaka ktorým môže jedno zariadenie nahradiť až štyri osobité zariadenia. Multifunkčný systém dokáže skenovať čiarové alebo QR kódy zásielky, slúži ako platobný terminál, bezpečnostný prvok na oznámenie mimoriadnej udalosti a zároveň plní funkciu mobilného telefónu.
Neprehliadni
Inovácie sa ale pri multifunkčnom zariadení nekončia. V prípade potreby možno do systému pridať nové aplikácie a funkcionality, ktoré budú odrážať potreby zákazníkov Slovenskej pošty.
“Ide o mobilný telefón, ktorý okrem už spomínaných funkcií, umožňuje aj bezhotovostné platby. To zároveň zníži objem práce doručovateľov s hotovosťou. Nové multifunkčné zariadenie zjednodušuje administratívu a umožňuje jednoduchšie skenovanie väčších zásielok,” píše Slovenská pošta.
Ako sme už spomenuli, implementácia multifunkčných zariadení neprebehla naraz, no prebieha v jednotlivých etapách. Momentálne je zariadeniami vybavená len tisícka doručovateľov. Postupne sa toto číslo zvyšuje a do konca roka plánuje Slovenská pošta vybaviť zariadeniami 2-tisíc doručovateľov, čo predstavuje približne 50% pracovníkov v doručovateľskej sieti. Zvyšní doručovatelia dostanú zariadenia v priebehu nasledujúceho roka.
Nový štandard sa naplno rozbehne od budúceho roka
Multifunkčné zariadenia poskytujú nielen väčšie pohodlie zákazníkom a doručovateľom, no pomôžu zraziť náklady pošty. Ako Slovenská pošta vysvetľuje, náklady na jeden mobilný telefón sú nižšie ako náklady na viacero zariadení. Ako sme už spomenuli, pred implementáciou multifunkčných zariadení išlo o skener QR/čiarových kódov, platobný terminál, bezpečnostný prvok pre oznámenie mimoriadnej udalosti a mobilný telefón.
Slovenská pošta zároveň priznáva, že od zavedenia multifunkčných zariadení začiatkom leta dosiahli bezhotovostné úhrady u doručovateľov pošty výšku 2,47-milióna eur. Za štyri mesiace implementovania multifunkčných zariadení zákazníci vykonali viac ako 46-tisíc bezhotovostných platieb.
S rastúcou implementáciou multifunkčných zariadení Slovenská pošta očakáva, že zákazníci budú mať k dispozícii nielen väčší komfort, no zároveň bude rásť aj trend bezkontaktných úhrad platieb kartou. Do konca tohto roka by si sa mohol ako zákazník s novým multifunkčným zariadením stretávať častejšie a v roku 2025 by mohol už ísť o nový štandard, ktorý zjednoduší a spríjemní život nielen tebe, ale aj zamestnancom pošty.
