Skroluješ Facebook a Instagram „donekonečna“? Nemusí to byť len tvoja chyba. EÚ tvrdí, že ich dizajn podporuje závislosť
Európska komisia tvrdí, že Instagram a Facebook používajú návykový dizajn. Ak sa jej závery potvrdia, Meta môže dostať vysokú pokutu a bude musieť zmeniť fungovanie oboch platforiem.
Otvoríš Instagram, pozrieš si jedno video a o chvíľu stále scrolluješ. Európska komisia tvrdí, že nejde iba o slabú vôľu používateľov. Predbežne dospela k záveru, že Meta porušila Akt o digitálnych službách návykovým dizajnom Instagramu a Facebooku.
Vyšetrovanie sa zameralo na nekonečné scrollovanie, automatické prehrávanie videí, push notifikácie a odporúčacie systémy, ktoré ti neustále ponúkajú nový obsah. Meta podľa Komisie dostatočne nevyhodnotila, ako tieto prvky vplývajú na fyzické a duševné zdravie ľudí, najmä maloletých a zraniteľných dospelých.
Konanie sa začalo 16. mája 2024. Komisia analyzovala hodnotenia rizík vypracované Metou, interné dáta, dokumenty, vedecké výskumy aj rozhovory s odborníkmi na behaviorálne závislosti. Podľa predbežných zistení Meta nezohľadnila dostupné informácie o tom, koľko času trávia maloletí na Facebooku a Instagrame v noci. Dostatočne sa nezaoberala ani tým, či Reels a Stories nepodporujú nadmerné alebo nutkavé používanie.
Instagram ti nedá čas rozhodnúť sa, či chceš pokračovať
Na bežnej stránke prídeš na koniec textu alebo zoznamu. Vtedy sa rozhodneš, či chceš pokračovať. Infinite scroll tento bod odstraňuje. Potiahneš prstom a hneď sa objaví ďalší príspevok.
Autoplay funguje podobne. Jedno video skončí a ďalšie sa spustí bez toho, aby si čokoľvek stlačil. Keď sa k tomu pridajú odporúčania podľa toho, čo sleduješ, kde sa zastavíš a na čo reaguješ, obsah prichádza bez prestávky.
Neprehliadni
Komisia to nazýva režimom autopilota. Videá už nevyberáš vedome, ale pokračuješ zo zvyku. Podľa nej práve spojenie nekonečného scrollovania, autoplay, notifikácií a odporúčacieho algoritmu podporuje nezdravé návyky a nutkavé používanie.
Meta podľa Komisie prehliadla správanie mladistvých v noci
Akt o digitálnych službách vyžaduje od najväčších platforiem, aby skúmali aj riziká, ktoré vytvára ich dizajn a odporúčacie algoritmy.
Pri maloletých mala Meta k dispozícii údaje o používaní Instagramu a Facebooku v nočných hodinách. Podľa predbežných zistení ich však do hodnotenia rizík nezahrnula tak, ako mala. Výhrady smerujú aj k Reels a Stories, ktoré Meta upravuje podľa toho, čo ťa pri obrazovke udrží čo najdlhšie.
Upozornenie zavrieš jedným klepnutím a scrolluješ ďalej
Facebook aj Instagram ponúkajú nástroje, ktoré ti ukážu, koľko času si v aplikácii strávil. Pre tínedžerov môžu byť niektoré z nich zapnuté automaticky. Komisia ich však nepovažuje za dostatočne účinné.
Upozornenie na prekročenie času môžeš jednoducho zavrieť a scrollovať ďalej. Podľa Komisie ti preto tieto nástroje nedávajú skutočnú kontrolu nad tým, koľko času na platforme stráviš.
Výhrady smerujú aj k rodičovskej kontrole. Rodič musí vedieť, kde nastavenia nájde, čo robia a ako ich správne použiť. Ak sa v nich nevyzná alebo na ich správu nemá čas, ochrana dieťaťa výrazne slabne.
Za dostatočné opatrenie Komisia nepovažuje ani tipy a odkazy na zdroje o duševnom zdraví v samostatnom bezpečnostnom centre. Takáto informácia nemení spôsob, akým funguje samotný Instagram alebo Facebook.
Meta má vypnúť autoplay a nekonečné scrollovanie
Podľa predbežného stanoviska už nestačí pridať ďalší časovač alebo informačné okno. Meta by mala zasiahnuť priamo do dizajnu Facebooku a Instagramu.
Komisia ako možné riešenie uvádza vypnutie autoplay a nekonečného scrollovania v predvolenom nastavení. Používateľ by si ich mohol zapnúť, no aplikácia by ich nespúšťala automaticky. Žiada aj účinnejšie prestávky pri dlhom používaní a úpravu odporúčacieho systému, aby nerozhodoval najmä podľa toho, ktorý obsah ťa udrží v aplikácii najdlhšie.
Výkonná podpredsedníčka Európskej komisie Henna Virkkunen uviedla, že ochrana fyzického a duševného zdravia Európanov musí byť pre sociálne siete prioritou.
Meta sa môže brániť, v hre je vysoká pokuta
Zistenia zatiaľ nie sú konečným rozhodnutím. Meta môže nahliadnuť do dokumentov vo vyšetrovacom spise a odpovedať na ne písomne. Komisia bude prípad konzultovať aj s Európskym výborom pre digitálne služby.
Ak sa predbežné závery potvrdia, Komisia môže vydať rozhodnutie o nesúlade a uložiť pokutu až do výšky šiestich percent celkového celosvetového ročného obratu poskytovateľa. Výška sankcie by závisela od závažnosti, trvania a prípadného opakovania porušenia.
V rovnakom konaní Komisia rieši aj to, či Meta dostatočne overuje vek používateľov a bráni deťom mladším ako 13 rokov používať jej platformy. Predbežné zistenia k tejto časti vyšetrovania zverejnila 29. apríla 2026.
Pokračuje tiež samostatné skúmanie takzvaného efektu králičej nory. Odporúčací algoritmus pri ňom postupne ponúka ďalší podobný obsah a môže využívať zraniteľnosť alebo neskúsenosť maloletých. V tejto časti Komisia zatiaľ predbežné závery nezverejnila.
Teraz je na rade Meta. Firma môže zistenia spochybniť, predložiť vlastné argumenty alebo pristúpiť k zmenám. O ďalšom postupe rozhodne Komisia po vyhodnotení jej odpovede.
